Banorte Visa TravelMoney Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo usar mi tarjeta Banorte Visa TravelMoney? [ir a inicio]

La tarjeta puede ser usada para realizar compras en los establecimientos afiliados a la marca de aceptación Visa Electron y para retirar fondos en los cajeros automáticos que forman la Red Visa/Plus.

¿Quién puede tener una tarjeta Banorte Visa TravelMoney? [ir a inicio]

Cualquier persona física.

¿Hay algún limite en cuanto al importe que se puede mantener en la tarjeta? [ir a inicio]

Si, el importe máximo es de 25,000 dólares.

¿Qué requisitos se necesitan para adquirirla? [ir a inicio]

Presentar una identificación oficial y realizar la recarga al saldo de la tarjeta.

¿Qué debo hacer cuando mi tarjeta expire? [ir a inicio]

Acudir a una sucursal Banorte y obtener un reemplazo.

¿Cuál es el uso de la tarjeta adicional o de reposición? [ir a inicio]

• Es para uso inmediato como reposición de la tarjeta titular en casos de robo o extravió
• Para uso exclusivo del titular (no transferible)
• Está limitada a una tarjeta por tarjetahabiente.

¿Qué servicios ofrece el Centro de Atención Telefónica de Visa TravelMoney? [ir a inicio]

1. Aclaración de transacciones
2. Reportes de robo o extravío
3. Reposición de tarjetas
4. Cambio de NIP

¿Cómo puedo cambiar mi NIP o número confidencial? [ir a inicio]

La única forma de cambiarlo es a través del Centro de Atención Telefónica de Visa TravelMoney.

¿Cuáles son las comisiones vigentes de mi tarjeta? [ir a inicio]

Apertura
Monto inicial mayor o igual a 100 USD		Sin Costo
Monto inicial menor o igual a 100 USD		3.00 USD
Recargas al saldo		Sin costo
Disposición en Cajero Automático		2.80 USD
Consultas de Saldos y Movimientos:
En cajero automático		1.00 USD
Por teléfono		1.40 USD
Por Internet		Sin Costo
Disposición de efectivo en ventanilla		Sin Costo
Saldo Mínimo		No aplica
Manejo de cuenta		Sin costo
Mantenimiento mensual		Sin costo
Compras en establecimientos		Sin costo
Reemplazos en el extranjero		Sin costo
Compras por Internet		No aplica

¿Cómo puedo recargar el saldo de mi tarjeta? [ir a inicio]

• A través de sucursal:
• Efectivo pesos
• Cheque Banorte
• Con cargo a tarjeta de débito Banorte
• Con cargo a tarjeta de débito Banorte:
• Banorte por Internet (BxI)
• Cajeros automáticos Banorte

¿Qué puedo hacer con la tarjeta una vez que regresé de mi viaje? [ir a inicio]

Se recomienda:
1. Mantener el saldo en su tarjeta para un viaje posterior
2. Retirar sus fondos a través de cualquier sucursal de Banorte, manteniendo la tarjeta para su uso posterior.

¿Dónde puedo reportar mi tarjeta si se me pierde o me la roban? [ir a inicio]

Llamando a los números del Centro de Servicio Telefónico para Clientes de Banorte Visa TravelMoney.

¿Cómo puedo obtener mi tarjeta de reemplazo si se me pierde o me la roban? [ir a inicio]

Desde el extranjero llamando al Centro de Atención Telefónica de Visa TravelMoney y en caso de encontrarse en el interior de la Republica Mexicana acudiendo a cualquiera de nuestras sucursales.